为追求精益求精的服务品质，杭徽高速公路抓住“春耕忙种”季节，从客户需求角度，认真梳理了九项整改举措，以提升司乘人员满意度为目标，切实把“优化服务提升年”真正落到实处。

在优化和完善设备设施方面，我们从司乘人员角度深入实地调研如何拿卡方便、快捷，对现有部分自助发卡机的安装位置上下左右进行微调；其次全面排查ETC车道存在偶发天线邻道干扰情况，对天线功率和角度进行修正，确保每道通过率高于99.5%；第三对暴雨期的易积水路段进行边沟管涵改造，利用浇筑混凝土工艺调整水位标高彻底解决路段积水现象。

在推进新工艺、新技改的应用方面，我们启用试点临安站超宽车道栏杆机臂的加长改造，实现收费站入口违规车辆（摩托车、电动车）冲挤的硬件隔离；其次继续完善昱岭关计重车道防滑涂层工艺，对现有防滑车道进行修补。第三，是采用抗裂贴试点作业和灌缝作业进行养护，对出现裂缝的路段进行治理。

在整治和改善路况质量方面，我们认真调查和统计中分带绿化区因冬季寒冷而冻死枯死的植被，落实做好补植或置换工作；其次开展昌化至龙岗段中分带护栏加固工程，联合高速交警和设计院开展测速工作，把该路段提升工程提上日程；第三开展临安至昌化路面罩面工程，提高路面平整度。